那些拥有实体店面的零售企业在面对网络销售的兴起时,因此。经常会陷入一种矛盾心态。一方面,新渠道的诱惑和竞争对手的压力让它不得不去选择尝试在线销售;另一方面,线销售又会挤压实体店面的销售,消解守旧渠道的价值,破坏守旧渠道的组织方式。这种矛盾心态妨碍了线渠道的建设,此外,企业如何能力一手掌控多渠道的销售系统,防止在线销售兴起的同时 “ 挤压 ” 实体店面的销售,让线上线下渠道形成良好的互动,将相互替代的关系转变为相互促进?
佐丹奴为了吸引消费者在线上购物,线渠道首先是以一个麻烦制造者的面貌泛起在很多零售企业面前的起初。佐丹奴网站上产品的售价比实体店要整体便宜大约 2 % . 但仅仅就因为这 2 %,佐丹奴也接到过很多特许经营商的投诉和抱怨。类似于这种线下和线上经销商的利益平衡难题,导致了一些守旧服装企业对于进军电子商务犹豫不决。
打破了企业能够根据不同地区的特征来执行价格歧视策略的可能。好比苏宁的产品定价在中西部等地区高于一线城市,互联网还消解了地域的藩篱。同样的产品价格比京沪甚至是沿海地区高很多,除了物流本钱的影响之外,形成价格差别的根本原因是苏宁在竞争激烈的乡村依靠庞大的市场规模来提升利润总量,而中西部乡村则牺牲销售量来保证高利润率;线渠道的泛起还可能会伤害到企业赖以生存的区域代理商的利益,目前国内大部分品牌规模扩张方式都依赖于区域代理,为了防止因价格差距引起的窜货行为,企业需要严格控制每一个区域代理商和特许加盟商的销售范围。线销售让这些建立在物理距离上的零售规则都必须重写。

